Estetisk tandvård

När man söker på internet efter en estetisk tandläkare får man upp en hel del olika mottagningar och kliniker som utför kosmetisk tandvård, men vilken som är bra och inte, är svårt att veta. För min del är det framförallt intressant med någon som är bra på blekning av tänder eller skalfasader om det skulle behövas. De flesta som kallar sig estetisk tandläkare har ju detta som område och man borde ju kunna gå till vem som helst egentligen, men det känns ju bra om det är någon som man vet har gjort bra jobb innan. Det finns ju ibland mätningar där man som konsument eller patient kan rösta om hur man tyckte besöket var och ifall man är nöjd med sitt resultat eller inte. Nu hittar jag inget sådant för de som jobbar som estetisk tandläkare och det känns lite tråkigt. Alla som jobbar med estetisk eller kosmetisk tandvård, som det också hete, är ju utbildade och duktiga på vad dom gör så det kanske bara är att ringa till några olika och se vilka man tycker verkar bra. Förhoppningsvis är ju alla lika duktiga och då är det ju mer fråga om priset vilket man kan jämföra lite enklare än resten.

Tandläkare via nätet

Jag hittade en på internet som verkade bra om man såg hemsidan. Det kanske är dumt att gå efter, men ifall jag skall gå till en estetisk tandläkare vill jag kunna se en bra hemsida som visar att de verkligen bryr sig om att ge kunden en helhetsupplevelse och inte bara en sida med ett telefonnummer på. Det skulle jag nog bli avskräckt av om sanningen skall fram. Hur som helst har jag bestämt mig tror jag. Det blir den estetisk tandläkare mottagningen som hade den schyssta hemsidan. Ifall de låter trevliga när jag ringer så bokar jag nog tid med en gång för jag behöver få ordning på en tand som är väldigt knepig till utseendet. Jag vet inte hur det blivit så, men den är sned kan man säga, eller kanske mer underlig till formen. De borde ju ha sett en hel del ifall de jobbar som estetisk tandläkare så detta är nog enkelt för dom. Det kommer bli en blogg om det när jag varit där så kan ju ni andra som vill gå till estetisk tandläkare se ifall dessa var någonting att rekommendera. Det kanske till och med finns någon som varit där innan? I vilket fall som helst skall det bli skönt att komma till en estetisk tandläkare och få ordning på tanden jag tycker blivit sned. Hittills har jag bara försökt tänka bort det, men nu skall det bli klart rätt snart.

Inredning med barnmöbler

Har alltid varit intresserad av inredning och har, så länge som jag kan minnas, drömt mig bort läsandes inredningstidningar och gått timtal i möbelvaruhus. Inredning är så mycket mer än bara funktionalitet, det är en känsla och ett uttryck där kreativitet får gro och växa. Mitt allra första jobb som inredare som jag fick betalt för var ett jobb i en barnkammare. Mitt uppdrag var att inreda ett rum till ett barn som ännu inte dykt upp. Det kändes som en spännande utmaning att inreda till en person man aldrig träffat. Barnmöbler skulle ju självklart vara grundstommen i inredningsplanen, men min tanke var att inreda med barnmöbler som även i senare skede skulle kunna användas av den lite större personen. Jag valde därför att leta efter barnmöbler som lika gärna kunde göra nytta som något annat när barnet väl vuxit upp och letade därför endast efter kvalitets möbler som skulle hålla sig fina tills dess. Jag hittade en vacker spjälsäng som där sidorna vid senare tillfälle skulle kunna fungera som en lika vacker sänggavel.

bygg hemma

Allt som krävdes vara bara en såg, hammare och spik och jag skrev ner tydliga instruktioner och ritade upp en modell för föräldrarna att följa om de så önskade. Den andra barnmöbeln jag köpte var en enkel byrå med tre stora lådor där leksakerna skulle få plats. Byrån var obehandlad och skulle komma att bli vackert silvergrå i framtiden. Och en byrå är ju lika praktisk för alla åldersgrupper. Därefter la jag en del av budgeten på en liten fåtölj som lika gärna kan fungera som sovplats för katten till familjen. Efter att de stora inköpen var gjorda gick jag från barnmöbler till textilier och köpte både mattor och gardiner på tradera till en mycket liten summa. Lampor fann jag i huset och flyttade även in två blommor från vardagsrummet. Resultatet var uppskattat och det kändes som en bra första insats som inredare. Var faktiskt och hälsade på två år senare hos samma familj och upptäckte till min stora förtjusning att än mer kärlek i form av tavlor hade kommit upp på väggarna. Resten var sig likt och barnmöblerna stod kvar på sin plats under ett lager av leksaker och mjukisdjur. Jag hade egentligen inte reflekterat så mycket över barnmöbler innan detta uppdrag men så klart är det ju roligare för barnen att ha möbler som är anpassade för deras behov och storlek.

Utvärdering av konferensvistelse

Efter konferenser, möten, inköp eller upplevelser är det vanligt med utvärderingar. Så även vid hotellbesök, undervisning, föredrag och festivalbesök. Många gånger handlar det om några enkla frågor som skall besvaras och i vissa fall har respondenten möjlighet att fritt tala om upplevelsen. Det är enkelt att sätta upp en sådan undersökning och man får enkla och raka svar som kan omvandlas till statistiskt underlag och utmynna i förbättringsinvesteringar. Kan du lita på resultaten?

Omöjliga frågor

Inom kundundersökningar försöker man snabbast möjligt komma fram till kundens eller besökarens upplevelse och reaktion. Samtidigt går man i allmänhet inte tillräckligt djupt för att kunna lita på svaren. Inom socialantropologi har man djup kunskap om att hitta djupet, men svårare för att enkelt omvandla data till enkel statistik. Dock når man närmare verkligheten.

När man utformar undersökningar som skall ligga till grund för utvärdering och förbättring, är det viktigt att man får ta del av en komplett upplevelse. När man försöker minimera antalet frågor, vilket kan höja antalet svar, innehåller varje svarsalternativ en hel uppsättning frågor. Exempel på omöjliga frågor i samband med ett möte eller en konferens är:

1, Hur upplevde du vistelsen?
2, Är du nöjd med ditt besök?
3, Var maten bra?
4, Skala 1-5 hur bra var rummet städat?
5, Vad tycker du om bemötandet?

Fråga ett kan framstå som en enkel sådan. Kort och gott en 1-5 om hur kunden upplevt besöket. I svaret ryms frågor om talare, upplägg, planering, miljö, resor, mat, dryck, aktiviteter, service, renlighet, stringens, umgänge etc. Den som räknas svar vid en sammanställning har tolkningsföreträde och kommer oundvikligen sätta en subjektiv färg på helheten. Svaret är i bästa fall meningslöst och i värsta fall till grund för stora investeringar nästa konferens.

Kvantitativa eller kvalitativa undersökningar

Kvantitativa studier utan en social kontakt måste utformas för att ge en korrekt bild av upplevelsen. Med rätt frågor kan man avgränsa svaren och få mycket användbar information. Styrkan i kvantitativa studier är till stor del baserad på att parametrar är satta för varje fråga och att de kan jämföras. Samtidigt måste alla ha svarat på ”samma fråga” och inte ha tolkat den mer än tvunget.

Ett bra element att introducera på en konferens är att hålla en grupporienterad kvalitativ studie eller fokusgrupp som en del av helheten. Lägg fram diskussionsunderlag och avsätt 30 minuter för samtal kring de områden ni vill utröna. Varje grupp svarar gemensamt och informationen sammanställs för utvärdering.

Kundundersökningar

Även om man inte befinner sig på konferens utan är i färd med att sammanställa en kundundersökning, är vikten av frågeställning stor. Arbeta med att ta fram tillförlitliga frågor som inte förutsätter subjektiv analys.